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Atalho

são modelos de resposta pré-configuradas que poderão ser utilizadas ​​para enviar rapidamente uma resposta em uma conversa.

Para criar um Atalho, basta clicar em Adicionar Atalho . Você também pode editar ou excluir um Atalho, clicando no botão Editar ou Excluir.

Os atalhos são usadas com a ajuda de um código . Durante a conversa, os agentes podem acessar a lista dos atalhos digitando '/' .

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