{ "AGENT_MGMT": { "HEADER": "Agenti", "HEADER_BTN_TXT": "Dodaj agenta", "LOADING": "Preuzimanje liste agenata", "SIDEBAR_TXT": "
Agenti
Agent je član vašeg tima korisničke podršek.
Agenti će biti u mogućnosti da vide i odgovore na poruke od strane vaših korisnika. Spisak prikazuje sve trenutne agente na vašem nalogu.
Kliknite na Dodaj agenta da bi ste dodali novog agenta. Agent će dobiti e-poruku sa vezom za potvrdu aktiviranja njihovog naloga, nakon čega mogu da pristupe Chatwoot-u i odgovaraju na poruke.
Pristup mogućnostima Chatwoot-a zavisi od sledećih uloga.
Agent - Agent sa ovom ulogom može samo da pristupa prijamnim sandučićima, izveštajima i razgovorima. Oni mogu da dodele razgovore drugim agentima ili sami sebi i da rešavaju razgovore.
Administrator - Administrator ima pristup svim mogućnostima Chatwoot-a koja su aktivirana za vaš nalog, uključujući podešavanjima, pored svih normalnih privilegija agenata.
", "AGENT_TYPES": { "ADMINISTRATOR": "Administrator", "AGENT": "Agent" }, "LIST": { "404": "Nema agenata povezanih sa ovim nalogom", "TITLE": "Upravljajte agentima u Vašem timu", "DESC": "Možete dodati ili ukloniti agente iz Vašeg tima.", "NAME": "Ime", "EMAIL": "E-POŠTA", "STATUS": "Status", "ACTIONS": "Akcije", "VERIFIED": "Provereno", "VERIFICATION_PENDING": "Verifikacija na čekanju" }, "ADD": { "TITLE": "Dodajte agenta u Vaš tim", "DESC": "Možete dodati ljude koji će moći da rukovode podrškom za vaše prijemno sanduče.", "CANCEL_BUTTON_TEXT": "Otkaži", "FORM": { "NAME": { "LABEL": "Ime agenta", "PLACEHOLDER": "Unesite ime agenta" }, "AGENT_TYPE": { "LABEL": "Uloga", "PLACEHOLDER": "Izaberite ulogu", "ERROR": "Uloga je obavezna" }, "EMAIL": { "LABEL": "E-mail adresa", "PLACEHOLDER": "Unesite e-mail adresu agenta" }, "SUBMIT": "Dodaj agenta" }, "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Agent je uspešno dodat", "EXIST_MESSAGE": "E-mail adresa agenta je već u upotrebi, pokušajte sa drugom e-mail adresom", "ERROR_MESSAGE": "Nije moguće se povezati sa Woot serverom, pokušajte ponovo kasnije" } }, "DELETE": { "BUTTON_TEXT": "Izbriši", "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Agent je uspešno obrisan", "ERROR_MESSAGE": "Nije moguće se povezati sa Woot serverom, pokušajte ponovo kasnije" }, "CONFIRM": { "TITLE": "Potvrdite brisanje", "MESSAGE": "Sigurni ste da želite izbrisati ", "YES": "Da, izbriši ", "NO": "Ne, zadrži " } }, "EDIT": { "TITLE": "Uredi agenta", "FORM": { "NAME": { "LABEL": "Ime agenta", "PLACEHOLDER": "Unesite ime agenta" }, "AGENT_TYPE": { "LABEL": "Uloga", "PLACEHOLDER": "Izaberite ulogu", "ERROR": "Uloga je obavezna" }, "EMAIL": { "LABEL": "E-mail adresa", "PLACEHOLDER": "Unesite e-mail adresu agenta" }, "SUBMIT": "Uredi agenta" }, "BUTTON_TEXT": "Uredi", "CANCEL_BUTTON_TEXT": "Otkaži", "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Agent je uspešno ažuriran", "ERROR_MESSAGE": "Nije moguće se povezati sa Woot serverom, pokušajte ponovo kasnije" }, "PASSWORD_RESET": { "ADMIN_RESET_BUTTON": "Resetuj šifru", "ADMIN_SUCCESS_MESSAGE": "Agentu je poslana e-mail poruka sa instrukcijama za promenu šifre", "SUCCESS_MESSAGE": "Šifra agenta je uspešno promenjena", "ERROR_MESSAGE": "Nije moguće se povezati sa Woot serverom, pokušajte ponovo kasnije" } }, "SEARCH": { "NO_RESULTS": "Nema rezultata." }, "MULTI_SELECTOR": { "PLACEHOLDER": "Nijedan", "TITLE": { "AGENT": "Izaberite agenta", "TEAM": "Izaberite tim" }, "SEARCH": { "NO_RESULTS": { "AGENT": "Nema pronađenih agenata", "TEAM": "Nema pronađenih timova" }, "PLACEHOLDER": { "AGENT": "Traži agente", "TEAM": "Traži tim" } } } } }