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  "REPORT": {
    "HEADER": "Rapports",
    "LOADING_CHART": "Chargement des données du graphique ...",
    "NO_ENOUGH_DATA": "Nous n'avons pas reçu assez de points de données pour générer un rapport. Veuillez réessayer plus tard.",
    "METRICS": [
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        "NAME": "Messages entrants",
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      {
        "NAME": "Messages sortants",
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      {
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        "KEY": "avg_resolution_time",
        "DESC": "(Moy.)"
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      {
        "NAME": "Nombre de résolutions",
        "KEY": "resolutions_count",
        "DESC": "(Total)"
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    "DATE_RANGE": [
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      {
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    ]
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