{ "CANNED_MGMT": { "HEADER": "Respuestas predefinidas", "HEADER_BTN_TXT": "Añadir respuesta predefinida", "LOADING": "Obteniendo respuestas predefinidas", "SEARCH_404": "No hay elementos que coincidan con esta consulta", "SIDEBAR_TXT": "

Respuestas predefinidas

Respuestas predefinidas son plantillas de respuesta guardadas que pueden utilizarse para enviar rápidamente una respuesta a una conversación.

Para crear una respuesta predefinida, simplemente haga clic en Añadir respuesta predefinida. También puede editar o eliminar una respuesta predefinida haciendo clic en el botón Editar o Borrar

Las respuestas predefinidas se utilizan con la ayuda de Códigos cortos. Los agentes pueden acceder a las respuestas predefinidas mientras están en un chat escribiendo '/' seguido del código corto.

", "LIST": { "404": "No hay respuestas predefinidas disponibles en esta cuenta.", "TITLE": "Administrar respuestas predefinidas", "DESC": "Las respuestas predefinidas son plantillas de respuesta predefinidas que se pueden utilizar para enviar rápidamente respuestas a los Tickets.", "TABLE_HEADER": [ "Código corto", "Contenido", "Acciones" ] }, "ADD": { "TITLE": "Añadir respuesta predefinida", "DESC": "Las respuestas predefinidas son plantillas de respuesta guardadas que se pueden utilizar para enviar rápidamente la respuesta a la conversación.", "CANCEL_BUTTON_TEXT": "Cancelar", "FORM": { "SHORT_CODE": { "LABEL": "Código corto", "PLACEHOLDER": "Por favor, introduzca un código corto", "ERROR": "El código corto es requerido" }, "CONTENT": { "LABEL": "Contenido", "PLACEHOLDER": "Por favor, introduzca un contenido", "ERROR": "El contenido es requerido" }, "SUBMIT": "Enviar" }, "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Respuesta predefinida añadida correctamente", "ERROR_MESSAGE": "No se pudo conectar al servidor Woot, por favor inténtelo de nuevo más tarde" } }, "EDIT": { "TITLE": "Editar respuesta predefinida", "CANCEL_BUTTON_TEXT": "Cancelar", "FORM": { "SHORT_CODE": { "LABEL": "Código corto", "PLACEHOLDER": "Por favor, introduzca un código corto", "ERROR": "El código corto es requerido" }, "CONTENT": { "LABEL": "Contenido", "PLACEHOLDER": "Por favor, introduzca un contenido", "ERROR": "El contenido es requerido" }, "SUBMIT": "Enviar" }, "BUTTON_TEXT": "Editar", "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Respuesta predefinida actualizada correctamente", "ERROR_MESSAGE": "No se pudo conectar al servidor Woot, por favor inténtelo de nuevo más tarde" } }, "DELETE": { "BUTTON_TEXT": "Eliminar", "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Respuesta predefinida eliminada correctamente", "ERROR_MESSAGE": "No se pudo conectar al servidor Woot, por favor inténtelo de nuevo más tarde" }, "CONFIRM": { "TITLE": "Confirmar eliminación", "MESSAGE": "¿Está seguro de eliminar ", "YES": "Sí, eliminar ", "NO": "No, mantenerlo " } } } }