{ "REPORT": { "HEADER": "റിപ്പോർട്ടുകൾ", "LOADING_CHART": "ചാർട്ട് ഡാറ്റ ലോഡു ചെയ്യുകയാണ്...", "NO_ENOUGH_DATA": "റിപ്പോർട്ട് സൃഷ്ടിക്കുന്നതിന് ആവശ്യമായ ഡാറ്റ ഞങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ചിട്ടില്ല, ദയവായി പിന്നീട് വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക.", "DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Download agent reports", "METRICS": { "CONVERSATIONS": { "NAME": "സംഭാഷണങ്ങൾ", "DESC": "(ആകെ)" }, "INCOMING_MESSAGES": { "NAME": "ഇൻ‌കമിംഗ് സന്ദേശങ്ങൾ‌", "DESC": "( ആകെ )" }, "OUTGOING_MESSAGES": { "NAME": "ഔട്ട് ഗോയിങ് സന്ദേശങ്ങൾ‌", "DESC": "( ആകെ )" }, "FIRST_RESPONSE_TIME": { "NAME": "ആദ്യ പ്രതികരണ സമയം", "DESC": "( ശരാശരി )" }, "RESOLUTION_TIME": { "NAME": "മിഴിവ് സമയം", "DESC": "( ശരാശരി )" }, "RESOLUTION_COUNT": { "NAME": "മിഴിവ് എണ്ണം", "DESC": "( ആകെ )" } }, "DATE_RANGE": [ { "id": 0, "name": "കഴിഞ്ഞ 7 ദിവസം" }, { "id": 1, "name": "കഴിഞ്ഞ 30 ദിവസം" } ] } }