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    "LOADING_CHART": "Carregando dados do gráfico...",
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    "DOWNLOAD_TEAM_REPORTS": "Baixar relatórios da equipe",
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    "METRICS": {
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      "OUTGOING_MESSAGES": {
        "NAME": "Mensagens enviadas",
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      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
        "NAME": "Tempo da Primeira Resposta",
        "DESC": "(Média)",
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      "RESOLUTION_TIME": {
        "NAME": "Tempo de resolução",
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      },
      "RESOLUTION_COUNT": {
        "NAME": "Contagem de Resolução",
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    },
    "DATE_RANGE": [
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        "id": 0,
        "name": "Últimos 7 dias"
      },
      {
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        "name": "Últimos 30 dias"
      },
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  "CSAT_REPORTS": {
    "HEADER": "Relatórios CSAT",
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    "DOWNLOAD": "Baixar relatórios de CSAT",
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      "HEADER": {
        "CONTACT_NAME": "Contato",
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    "METRIC": {
      "TOTAL_RESPONSES": {
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    }
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  "OVERVIEW_REPORTS": {
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    },
    "AGENT_STATUS": {
      "HEADER": "Status do agente",
      "ONLINE": "Disponível",
      "BUSY": "Ocupado",
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    }
  }
}