{ "AGENT_MGMT": { "HEADER": "Agenter", "HEADER_BTN_TXT": "Lägg till agent", "LOADING": "Hämtar agentlista", "SIDEBAR_TXT": "
Agenter
En Agent är medlem i ditt kundsupportteam.
Agenter kommer att kunna se och svara på meddelanden från dina användare. Listan visar alla agenter som finns på ditt konto.
Klicka på Lägg till agent för att lägga till en ny agent. Agenter du lägger till kommer att få ett e-postmeddelande med en bekräftelselänk för att aktivera sitt konto, vartefter de kan komma åt Chatwoot och svara på meddelanden.
Åtkomst till Chatwoots funktioner baseras på följande roller:
Agent - Agenter med denna roll kan endast komma åt inkorgar, rapporter och konversationer. De kan tilldela konversationer till andra agenter eller sig själva och lösa konversationer.
Administratör - Administratörer kommer att ha tillgång till alla Chatwoot-funktioner som är aktiverade för ditt konto, inklusive inställningar, tillsammans med alla normala agenters privilegier.
", "AGENT_TYPES": { "ADMINISTRATOR": "Administratör", "AGENT": "Agent" }, "LIST": { "404": "Det finns inga agenter kopplade till detta konto", "TITLE": "Hantera agenter i ditt team", "DESC": "Du kan lägga till/ta bort agenter till/i ditt team.", "NAME": "Namn", "EMAIL": "E-POST", "STATUS": "Status", "ACTIONS": "Åtgärder", "VERIFIED": "Verifierad", "VERIFICATION_PENDING": "Verifiering väntar" }, "ADD": { "TITLE": "Lägg till agent till ditt team", "DESC": "Du kan lägga till personer som kommer att kunna hantera stöd för dina inkorgar.", "CANCEL_BUTTON_TEXT": "Avbryt", "FORM": { "NAME": { "LABEL": "Agentens namn", "PLACEHOLDER": "Ange ett namn på agenten" }, "AGENT_TYPE": { "LABEL": "Roll", "PLACEHOLDER": "Välj en typ", "ERROR": "Roll krävs" }, "EMAIL": { "LABEL": "E-postadress", "PLACEHOLDER": "Ange en e-postadress till agenten" }, "SUBMIT": "Lägg till agent" }, "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Agenten har lagts till", "EXIST_MESSAGE": "E-postadressen används redan, försök med en annan e-postadress", "ERROR_MESSAGE": "Kunde inte ansluta till Woot Server, försök igen senare" } }, "DELETE": { "BUTTON_TEXT": "Radera", "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Agenten har tagits bort", "ERROR_MESSAGE": "Kunde inte ansluta till Woot Server, försök igen senare" }, "CONFIRM": { "TITLE": "Bekräfta borttagning", "MESSAGE": "Är du säker på att ta bort ", "YES": "Ja, ta bort ", "NO": "Nej, behåll " } }, "EDIT": { "TITLE": "Redigera agent", "FORM": { "NAME": { "LABEL": "Agentens namn", "PLACEHOLDER": "Ange ett namn på agenten" }, "AGENT_TYPE": { "LABEL": "Roll", "PLACEHOLDER": "Välj en roll", "ERROR": "Roll krävs" }, "EMAIL": { "LABEL": "E-postadress", "PLACEHOLDER": "Ange en e-postadress till agenten" }, "SUBMIT": "Redigera agent" }, "BUTTON_TEXT": "Redigera", "CANCEL_BUTTON_TEXT": "Avbryt", "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Agenten uppdaterad", "ERROR_MESSAGE": "Kunde inte ansluta till Woot Server, försök igen senare" }, "PASSWORD_RESET": { "ADMIN_RESET_BUTTON": "Återställ lösenord", "ADMIN_SUCCESS_MESSAGE": "Ett e-postmeddelande med instruktioner för att återställa lösenordet har skickats till agenten", "SUCCESS_MESSAGE": "Agentens lösenord återställd", "ERROR_MESSAGE": "Kunde inte ansluta till Woot Server, försök igen senare" } }, "SEARCH": { "NO_RESULTS": "No results found." }, "MULTI_SELECTOR": { "PLACEHOLDER": "None", "TITLE": { "AGENT": "Select agent", "TEAM": "Select team" }, "SEARCH": { "NO_RESULTS": { "AGENT": "No agents found", "TEAM": "No teams found" }, "PLACEHOLDER": { "AGENT": "Search agents", "TEAM": "Search teams" } } } } }