{ "INBOX_MGMT": { "HEADER": "Hộp thư đến", "SIDEBAR_TXT": "
Hộp thư đến
Khi bạn kết nối một trang web hoặc một Trang facebook với Chatwoot, nó được gọi là Hộp thư đến. Bạn có thể có hộp thư đến không giới hạn trong tài khoản Chatwoot của mình.
Click vào Thêm hộp thư đến để kết nối một trang web hoặc một Trang Facebook.
Trong Trang tổng quan, bạn có thể xem tất cả các cuộc hội thoại từ tất cả các hộp thư đến của mình ở một nơi duy nhất và trả lời chúng trong tab `Cuộc trò chuyện`.
Bạn cũng có thể xem các cuộc hội thoại dành riêng cho một hộp thư đến bằng cách nhấp vào tên hộp thư đến trên ngăn bên trái của trang tổng quan.
", "LIST": { "404": "Không có hộp thư đến nào được đính kèm với tài khoản này." }, "CREATE_FLOW": [ { "title": "Chọn kênh", "route": "settings_inbox_new", "body": "Chọn nhà cung cấp bạn muốn tích hợp với Chatwoot." }, { "title": "Tạo Hộp thư đến", "route": "settings_inboxes_page_channel", "body": "Xác thực tài khoản của bạn và tạo hộp thư đến." }, { "title": "Thêm đại lý", "route": "settings_inboxes_add_agents", "body": "Thêm đại lý vào hộp thư đến đã tạo." }, { "title": "Tới rồi!", "route": "settings_inbox_finish", "body": "Bạn đã sẵn sàng để đi!" } ], "ADD": { "CHANNEL_NAME": { "LABEL": "Tên hộp thư đến", "PLACEHOLDER": "Nhập tên kênh của bạn (ví dụ: WebA)", "ERROR": "Vui lòng nhập tên kênh hợp lệ" }, "WEBSITE_NAME": { "LABEL": "Tên trang web", "PLACEHOLDER": "Nhập tên trang web của bạn (ví dụ: Acme Inc)" }, "FB": { "HELP": "Tái bút: Bằng cách đăng nhập, chúng tôi chỉ có quyền truy cập vào các tin nhắn trên Trang của bạn. Chatwoot không bao giờ có thể truy cập tin nhắn riêng tư của bạn.", "CHOOSE_PAGE": "Chọn trang", "CHOOSE_PLACEHOLDER": "Chọn một trang từ danh sách", "INBOX_NAME": "Tên hộp thư đến", "ADD_NAME": "Thêm tên cho hộp thư đến của bạn", "PICK_NAME": "Chọn tên Hộp thư đến của bạn", "PICK_A_VALUE": "Chọn một giá trị" }, "TWITTER": { "HELP": "Để thêm hồ sơ Twitter của bạn làm kênh, bạn cần xác thực Hồ sơ Twitter của mình bằng cách nhấp vào 'Đăng nhập bằng Twitter", "ERROR_MESSAGE": "Đã xảy ra lỗi khi kết nối đến Twitter, vui lòng thử lại", "TWEETS": { "ENABLE": "Tạo cuộc trò chuyện từ các dòng Tweet được nhắn đến" } }, "WEBSITE_CHANNEL": { "TITLE": "Kênh trang web", "DESC": "Tạo kênh cho trang web của bạn và bắt đầu hỗ trợ khách hàng của bạn thông qua widget trang web của chúng tôi.", "LOADING_MESSAGE": "Tạo kênh hỗ trợ trang web", "CHANNEL_AVATAR": { "LABEL": "Hình đại diện kênh" }, "CHANNEL_WEBHOOK_URL": { "LABEL": "Webhook URL", "PLACEHOLDER": "Điền Webhook URL", "ERROR": "Vui lòng nhập một URL hợp lệ" }, "CHANNEL_DOMAIN": { "LABEL": "Domain trang web", "PLACEHOLDER": "Nhập tên miền trang web của bạn (ví dụ: acme.com)" }, "CHANNEL_WELCOME_TITLE": { "LABEL": "Tiêu đề chào mừng", "PLACEHOLDER": "Chào bạn !" }, "CHANNEL_WELCOME_TAGLINE": { "LABEL": "Dòng giới thiệu chào mừng", "PLACEHOLDER": "Chúng tôi làm cho việc kết nối với chúng tôi trở nên đơn giản. Hỏi chúng tôi bất cứ điều gì hoặc chia sẻ phản hồi của bạn." }, "CHANNEL_GREETING_MESSAGE": { "LABEL": "Tin nhắn chúc mừng kênh", "PLACEHOLDER": "Acme Inc thường trả lời sau vài giờ." }, "CHANNEL_GREETING_TOGGLE": { "LABEL": "Bật lời chào kênh", "HELP_TEXT": "Tự động gửi tin nhắn chào mừng khi có hội thoại mới.", "ENABLED": "Bật", "DISABLED": "Không bật" }, "REPLY_TIME": { "TITLE": "Đặt thời gian phản hồi", "IN_A_FEW_MINUTES": "Trong một vài phút", "IN_A_FEW_HOURS": "Trong một vài giờ", "IN_A_DAY": "Trong một ngày", "HELP_TEXT": "Thời gian trả lời này sẽ được hiển thị trên tiện ích trò chuyện trực tiếp" }, "WIDGET_COLOR": { "LABEL": "Màu tiện ích", "PLACEHOLDER": "Cập nhật màu tiện ích con được sử dụng trong tiện ích con" }, "SUBMIT_BUTTON": "Tạo hộp thư đến", "API": { "ERROR_MESSAGE": "Chúng tôi không thể tạo kênh trang web, vui lòng thử lại" } }, "TWILIO": { "TITLE": "Kênh Twilio SMS/WhatsApp", "DESC": "Tích hợp Twilio và bắt đầu hỗ trợ khách hàng của bạn qua SMS hoặc WhatsApp.", "ACCOUNT_SID": { "LABEL": "Tài khoản SID", "PLACEHOLDER": "Vui lòng nhập SID tài khoản Twilio của bạn", "ERROR": "Trường này là bắt buộc" }, "MESSAGING_SERVICE_SID": { "LABEL": "Dịch vụ nhắn tin SID", "PLACEHOLDER": "Vui lòng nhập SID của dịch vụ nhắn tin Twilio của bạn", "ERROR": "Trường này là bắt buộc", "USE_MESSAGING_SERVICE": "Sử dụng dịch vụ nhắn tin Twilio" }, "CHANNEL_TYPE": { "LABEL": "Loại kênh", "ERROR": "Vui lòng chọn loại kênh của bạn" }, "AUTH_TOKEN": { "LABEL": "Token xác thực", "PLACEHOLDER": "Vui lòng nhập Twilio Auth Token", "ERROR": "Trường này là bắt buộc" }, "CHANNEL_NAME": { "LABEL": "Tên hộp thư đến", "PLACEHOLDER": "Vui lòng điền tên hộp thư đến", "ERROR": "Trường này là bắt buộc" }, "PHONE_NUMBER": { "LABEL": "Số Điện Thoại", "PLACEHOLDER": "Vui lòng nhập số điện thoại mà tin nhắn sẽ được gửi.", "ERROR": "Vui lòng nhập một giá trị hợp lệ. Số điện thoại phải bắt đầu bằng `+`." }, "API_CALLBACK": { "TITLE": "URL gọi lại", "SUBTITLE": "Bạn phải định cấu hình URL gọi lại tin nhắn trong Twilio với URL được đề cập ở đây." }, "SUBMIT_BUTTON": "Tạo kênh Twilio", "API": { "ERROR_MESSAGE": "Chúng tôi không thể xác thực thông tin đăng nhập Twilio, vui lòng thử lại" } }, "SMS": { "TITLE": "Kênh SMS", "DESC": "Bắt đầu hỗ trợ khách hàng thông qua SMS.", "PROVIDERS": { "LABEL": "Nhà cung cấp API", "TWILIO": "Twilio", "BANDWIDTH": "Bandwidth" }, "API": { "ERROR_MESSAGE": "Chúng tôi không thể lưu kênh SMS" }, "BANDWIDTH": { "ACCOUNT_ID": { "LABEL": "ID Tài khoản", "PLACEHOLDER": "Vui lòng nhập ID Tài khoản Bandwidth", "ERROR": "Trường này là bắt buộc" }, "API_KEY": { "LABEL": "Khoá API", "PLACEHOLDER": "Vui lòng nhập Khoá API Bandwidth", "ERROR": "Trường này là bắt buộc" }, "API_SECRET": { "LABEL": "Bí mật API", "PLACEHOLDER": "Vui lòng nhập mật khẩu API Bandwidth", "ERROR": "Trường này là bắt buộc" }, "APPLICATION_ID": { "LABEL": "ID ứng dụng", "PLACEHOLDER": "Vui lòng nhập ID Ứng dụng Bandwidth", "ERROR": "Trường này là bắt buộc" }, "INBOX_NAME": { "LABEL": "Tên hộp thư đến", "PLACEHOLDER": "Vui lòng điền tên kênh", "ERROR": "Trường này là bắt buộc" }, "PHONE_NUMBER": { "LABEL": "Số Điện Thoại", "PLACEHOLDER": "Vui lòng nhập số điện thoại mà tin nhắn sẽ được gửi.", "ERROR": "Vui lòng nhập một giá trị hợp lệ. Số điện thoại phải bắt đầu bằng `+`." }, "SUBMIT_BUTTON": "Tạo kênh Bandwidth", "API": { "ERROR_MESSAGE": "Chúng tôi không thể xác thực \bchứng chỉ Bandwidth, vui lòng thử lại" }, "API_CALLBACK": { "TITLE": "URL gọi lại", "SUBTITLE": "Bạn phải cấu hình tin nhắn URL gọi lại trong Bandwith với URL đã được đề cập ở đây." } } }, "WHATSAPP": { "TITLE": "Kênh WhatsApp", "DESC": "Bắt đầu hỗ trợ khách hàng thông qua WhatsApp.", "PROVIDERS": { "LABEL": "Nhà cung cấp API", "TWILIO": "Twilio", "WHATSAPP_CLOUD": "Đám mây WhatsApp", "360_DIALOG": "360Dialog" }, "INBOX_NAME": { "LABEL": "Tên hộp thư đến", "PLACEHOLDER": "Vui lòng điền tên kênh", "ERROR": "Trường này là bắt buộc" }, "PHONE_NUMBER": { "LABEL": "Số Điện Thoại", "PLACEHOLDER": "Vui lòng nhập số điện thoại mà tin nhắn sẽ được gửi.", "ERROR": "Vui lòng nhập một giá trị hợp lệ. Số điện thoại phải bắt đầu bằng `+`." }, "PHONE_NUMBER_ID": { "LABEL": "ID số điện thoại", "PLACEHOLDER": "Vui lòng nhập ID số điện thoại lấy được từ trang tổng quan nhà phát triển Facebook.", "ERROR": "Vui lòng điền giá trị hợp lệ." }, "BUSINESS_ACCOUNT_ID": { "LABEL": "ID tài khoản doanh nghiệp", "PLACEHOLDER": "Vui lòng nhập ID tài khoản doanh nghiệp có được từ trang tổng quan dành cho nhà phát triển Facebook.", "ERROR": "Vui lòng điền giá trị hợp lệ." }, "WEBHOOK_VERIFY_TOKEN": { "LABEL": "Token xác thực Webhook", "PLACEHOLDER": "Nhập mã xác thực mà bạn muốn định cấu hình cho webhook facebook.", "ERROR": "Vui lòng điền giá trị hợp lệ." }, "API_KEY": { "LABEL": "Khoá API", "SUBTITLE": "Cấu hình Khoá API WhatsApp.", "PLACEHOLDER": "Khoá API", "ERROR": "Vui lòng điền giá trị hợp lệ." }, "API_CALLBACK": { "TITLE": "URL gọi lại", "SUBTITLE": "Bạn phải định cấu hình URL webhook trong cổng nhà phát triển facebook với URL được đề cập ở đây." }, "SUBMIT_BUTTON": "Tạo kênh WhatsApp", "API": { "ERROR_MESSAGE": "Chúng tôi không thể lưu kênh WhatsApp" } }, "API_CHANNEL": { "TITLE": "Kênh API", "DESC": "Tích hợp với kênh API và bắt đầu hỗ trợ khách hàng của bạn.", "CHANNEL_NAME": { "LABEL": "Tên Kênh", "PLACEHOLDER": "Vui lòng nhập tên kênh", "ERROR": "Trường này là bắt buộc" }, "WEBHOOK_URL": { "LABEL": "Webhook URL", "SUBTITLE": "Định cấu hình URL mà bạn muốn nhận các cuộc gọi lại trên các events.", "PLACEHOLDER": "Webhook URL" }, "SUBMIT_BUTTON": "Tạo kênh API", "API": { "ERROR_MESSAGE": "Chúng tôi không thể lưu kênh api" } }, "EMAIL_CHANNEL": { "TITLE": "Kênh Email", "DESC": "Tích hợp hộp thư đến email của bạn.", "CHANNEL_NAME": { "LABEL": "Tên kênh", "PLACEHOLDER": "Vui lòng nhập tên kênh", "ERROR": "Trường này là bắt buộc" }, "EMAIL": { "LABEL": "Email", "SUBTITLE": "Email nơi khách hàng của bạn gửi cho bạn vé hỗ trợ", "PLACEHOLDER": "Email" }, "SUBMIT_BUTTON": "Tạo kênh Email", "API": { "ERROR_MESSAGE": "Chúng tôi không thể lưu kênh email" }, "FINISH_MESSAGE": "Bắt đầu chuyển tiếp email của bạn tới địa chỉ email sau." }, "LINE_CHANNEL": { "TITLE": "Kênh LINE", "DESC": "Tích hợp với kênh LINE và bắt đầu hỗ trợ khách hàng của bạn.", "CHANNEL_NAME": { "LABEL": "Tên Kênh", "PLACEHOLDER": "Vui lòng nhập tên kênh", "ERROR": "Trường này là bắt buộc" }, "LINE_CHANNEL_ID": { "LABEL": "ID Kênh LINE", "PLACEHOLDER": "ID Kênh LINE" }, "LINE_CHANNEL_SECRET": { "LABEL": "Bí mật Kênh LINE", "PLACEHOLDER": "Bí mật Kênh LINE" }, "LINE_CHANNEL_TOKEN": { "LABEL": "Token Kênh LINE", "PLACEHOLDER": "Token Kênh LINE" }, "SUBMIT_BUTTON": "Tạo Kênh LINE", "API": { "ERROR_MESSAGE": "Chúng tôi không thể lưu kênh LINE" }, "API_CALLBACK": { "TITLE": "URL gọi lại", "SUBTITLE": "Bạn phải cấu hình webhook URL trong ứng dụng LINE với URL được nhắc đến ở đây." } }, "TELEGRAM_CHANNEL": { "TITLE": "Kênh Telegram", "DESC": "Tích hợp với kênh Telegram và bắt đầu hỗ trợ khách hàng của bạn.", "BOT_TOKEN": { "LABEL": "Token Bot", "SUBTITLE": "Cấu hình token bot mà bạn đã nhận được từ Telegram BotFather.", "PLACEHOLDER": "Token Bot" }, "SUBMIT_BUTTON": "Tạo Kênh Telegram", "API": { "ERROR_MESSAGE": "Chúng tôi không thể lưu kênh \btelegram" } }, "AUTH": { "TITLE": "Chọn kênh", "DESC": "Chatwoot hỗ trợ các tiện ích trò chuyện trực tiếp, Facebook Messenger, hồ sơ Twitter, WhatsApp, Email, v. v., dưới dạng các kênh. Nếu bạn muốn xây dựng một kênh tùy chỉnh, bạn có thể tạo kênh này bằng cách sử dụng kênh API. Để bắt đầu, hãy chọn một trong các kênh bên dưới." }, "AGENTS": { "TITLE": "Nhà Cung Cấp", "DESC": "Tại đây bạn có thể thêm các tác nhân để quản lý hộp thư đến mới tạo của mình. Chỉ những đại lý được chọn này mới có quyền truy cập vào hộp thư đến của bạn. Các nhân viên không thuộc hộp thư đến này sẽ không thể xem hoặc trả lời thư trong hộp thư đến này khi họ đăng nhập.