{ "AGENT_MGMT": { "HEADER": "Agentes", "HEADER_BTN_TXT": "Adicionar Agente", "LOADING": "Buscando lista de agente", "SIDEBAR_TXT": "

Agentes

Um Agente é membro de sua equipe de Suporte ao Cliente.

Os agentes serão capazes de ver e responder as mensagens dos seus usuários. A lista mostra todos os agentes atualmente em sua conta.

Clique em Adicionar Agente para adicionar um novo agente. Agente que você adicionar receberá um e-mail com um link de confirmação para ativar sua conta, após o que eles podem acessar o Chatwoot e responder às mensagens.

Acesso aos recursos do Chatwoot são baseados nas seguintes funções.

Agentes - Agentes com essa função só podem acessar caixas de entrada, relatórios e conversas. Eles podem atribuir conversas a outros agentes ou a eles próprios e resolver conversas.

Administrador - Administrador terá acesso a todos os recursos do Chatwoot ativados para sua conta, incluindo configurações e faturamento, juntamente com todos os privilégios normais dos agentes.

", "AGENT_TYPES": [ { "name": "administrator", "label": "Administrador" }, { "name": "agent", "label": "Representante" } ], "LIST": { "404": "Não há agentes associados a esta conta", "TITLE": "Gerenciar agentes na sua equipe", "DESC": "Você pode adicionar/remover agentes para/da sua equipe.", "NAME": "Nome:", "EMAIL": "E-mail:", "STATUS": "SItuação", "ACTIONS": "Ações.", "VERIFIED": "Verificada", "VERIFICATION_PENDING": "Verificação pendente" }, "ADD": { "TITLE": "Adicionar agente à sua equipe", "DESC": "Você pode adicionar pessoas que serão capazes de lidar com o suporte de suas caixas de entrada.", "FORM": { "NAME": { "LABEL": "Nome do Representante", "PLACEHOLDER": "Por favor, insira um nome para o agente" }, "AGENT_TYPE": { "LABEL": "Tipo de agente", "PLACEHOLDER": "Por favor, selecione um tipo", "ERROR": "O tipo de agente é obrigatório" }, "EMAIL": { "LABEL": "Endereço de e-mail", "PLACEHOLDER": "Por favor insira um endereço de e-mail do agente" }, "SUBMIT": "Adicionar Agente" }, "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Agente adicionado com sucesso", "EXIST_MESSAGE": "E-mail do representante já está em uso, por favor tente outro endereço de e-mail", "ERROR_MESSAGE": "Não foi possível conectar ao servidor Woot, por favor tente novamente mais tarde" } }, "DELETE": { "BUTTON_TEXT": "excluir", "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Agente excluído com sucesso", "ERROR_MESSAGE": "Não foi possível conectar ao servidor Woot, por favor tente novamente mais tarde" }, "CONFIRM": { "TITLE": "Confirmar Exclusão", "MESSAGE": "Tem certeza que deseja excluir ", "YES": "Sim, excluir ", "NO": "Não, mantenha isso " } }, "EDIT": { "TITLE": "Editar Representante", "FORM": { "NAME": { "LABEL": "Nome do Representante", "PLACEHOLDER": "Por favor, insira um nome para o agente" }, "AGENT_TYPE": { "LABEL": "Tipo de agente", "PLACEHOLDER": "Por favor, selecione um tipo", "ERROR": "O tipo de agente é obrigatório" }, "EMAIL": { "LABEL": "Endereço de e-mail", "PLACEHOLDER": "Por favor insira um endereço de e-mail do agente" }, "SUBMIT": "Editar Agente" }, "BUTTON_TEXT": "Alterar", "CANCEL_BUTTON_TEXT": "cancelar", "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Agente atualizado com sucesso", "ERROR_MESSAGE": "Não foi possível conectar ao servidor Woot, por favor tente novamente mais tarde" }, "PASSWORD_RESET": { "ADMIN_RESET_BUTTON": "Redefinir a senha", "ADMIN_SUCCESS_MESSAGE": "Um e-mail com instruções de redefinição de senha foi enviado para o agente", "SUCCESS_MESSAGE": "Senha do agente redefinida com sucesso", "ERROR_MESSAGE": "Não foi possível conectar ao servidor Woot, por favor tente novamente mais tarde" } }, "SEARCH": { "NO_RESULTS": "Nenhum agente encontrado." } } }