{
  "REPORT": {
    "HEADER": "Rapports",
    "LOADING_CHART": "Chargement des données du graphique ...",
    "NO_ENOUGH_DATA": "Nous n'avons pas reçu assez de points de données pour générer un rapport. Veuillez réessayer plus tard.",
    "DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Télécharger les rapports de l'agent",
    "METRICS": {
      "CONVERSATIONS": {
        "NAME": "Conversations",
        "DESC": "(Total)"
      },
      "INCOMING_MESSAGES": {
        "NAME": "Messages entrants",
        "DESC": "(Total)"
      },
      "OUTGOING_MESSAGES": {
        "NAME": "Messages sortants",
        "DESC": "(Total)"
      },
      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
        "NAME": "Délai de la première réponse",
        "DESC": "(Moy.)"
      },
      "RESOLUTION_TIME": {
        "NAME": "Temps de résolution",
        "DESC": "(Moy.)"
      },
      "RESOLUTION_COUNT": {
        "NAME": "Nombre de résolutions",
        "DESC": "(Total)"
      }
    },
    "DATE_RANGE": [
      {
        "id": 0,
        "name": "7 derniers jours"
      },
      {
        "id": 1,
        "name": "30 derniers jours"
      }
    ]
  }
}