2020-07-10 15:38:59 +00:00
|
|
|
|
{
|
|
|
|
|
"REPORT": {
|
|
|
|
|
"HEADER": "گزارشات",
|
|
|
|
|
"LOADING_CHART": "در حال دریافت اطلاعات...",
|
|
|
|
|
"NO_ENOUGH_DATA": "متاسفانه اطلاعات کافی دریافت نشد، لطفا بعدا دوباره امتحان کنید",
|
2020-09-27 13:26:52 +00:00
|
|
|
|
"METRICS": {
|
|
|
|
|
"CONVERSATIONS": {
|
2020-08-22 12:24:16 +00:00
|
|
|
|
"NAME": "گفتگوها",
|
|
|
|
|
"DESC": "( جمع کل )"
|
|
|
|
|
},
|
2020-09-27 13:26:52 +00:00
|
|
|
|
"INCOMING_MESSAGES": {
|
2020-08-22 12:24:16 +00:00
|
|
|
|
"NAME": "پیامهای ورودی",
|
|
|
|
|
"DESC": "( جمع کل )"
|
|
|
|
|
},
|
2020-09-27 13:26:52 +00:00
|
|
|
|
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
2020-08-22 12:24:16 +00:00
|
|
|
|
"NAME": "پیامهای خروجی",
|
|
|
|
|
"DESC": "( جمع کل )"
|
|
|
|
|
},
|
2020-09-27 13:26:52 +00:00
|
|
|
|
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
2020-08-22 12:24:16 +00:00
|
|
|
|
"NAME": "زمان تا اولین پاسخ",
|
|
|
|
|
"DESC": "( میانگین )"
|
|
|
|
|
},
|
2020-09-27 13:26:52 +00:00
|
|
|
|
"RESOLUTION_TIME": {
|
2020-08-22 12:24:16 +00:00
|
|
|
|
"NAME": "زمان تا حل شدن مساله",
|
|
|
|
|
"DESC": "( میانگین )"
|
|
|
|
|
},
|
2020-09-27 13:26:52 +00:00
|
|
|
|
"RESOLUTION_COUNT": {
|
2020-08-22 12:24:16 +00:00
|
|
|
|
"NAME": "تعداد مسائل حل شده",
|
|
|
|
|
"DESC": "( جمع کل )"
|
|
|
|
|
}
|
2020-09-27 13:26:52 +00:00
|
|
|
|
},
|
2020-07-10 15:38:59 +00:00
|
|
|
|
"DATE_RANGE": [
|
2020-08-22 12:24:16 +00:00
|
|
|
|
{
|
|
|
|
|
"id": 0,
|
|
|
|
|
"name": "در ۷ روز گذشته"
|
|
|
|
|
},
|
|
|
|
|
{
|
|
|
|
|
"id": 1,
|
|
|
|
|
"name": "در ۳۰ روز گذشته"
|
|
|
|
|
}
|
2020-07-10 15:38:59 +00:00
|
|
|
|
]
|
|
|
|
|
}
|
|
|
|
|
}
|