2020-04-23 18:22:16 +00:00
{
"CONVERSATION" : {
2022-08-03 12:56:24 +00:00
"SELECT_A_CONVERSATION" : "Por favor, selecciona una conversación del panel izquierdo" ,
2022-09-29 04:59:41 +00:00
"CSAT_REPLY_MESSAGE" : "Por favor, valora la conversación" ,
"404" : "Lo sentimos, no podemos encontrar la conversación. Por favor, inténtalo de nuevo" ,
"SWITCH_VIEW_LAYOUT" : "Cambiar el diseño" ,
2022-06-12 05:38:06 +00:00
"DASHBOARD_APP_TAB_MESSAGES" : "Mensajes" ,
2021-12-19 06:08:02 +00:00
"UNVERIFIED_SESSION" : "La identidad de este usuario no está verificada" ,
2021-04-19 09:40:16 +00:00
"NO_MESSAGE_1" : "¡Oh oh! Parece que no hay mensajes de los clientes en tu bandeja de entrada." ,
"NO_MESSAGE_2" : " para enviar un mensaje a tu página!" ,
2020-12-01 07:45:17 +00:00
"NO_INBOX_1" : "¡Hola! Parece que aún no has añadido ninguna bandeja de entrada." ,
2020-04-23 18:22:16 +00:00
"NO_INBOX_2" : " para empezar" ,
2021-04-19 09:40:16 +00:00
"NO_INBOX_AGENT" : "¡Uh Oh! Parece que no eres parte de ninguna bandeja de entrada. Por favor, contacta con tu administrador" ,
2020-12-01 07:45:17 +00:00
"SEARCH_MESSAGES" : "Buscar mensajes en conversaciones" ,
"SEARCH" : {
"TITLE" : "Buscar mensajes" ,
2021-12-19 06:08:02 +00:00
"RESULT_TITLE" : "Buscar resultados" ,
2020-12-01 07:45:17 +00:00
"LOADING_MESSAGE" : "Cruzando datos..." ,
"PLACEHOLDER" : "Escriba cualquier texto para buscar mensajes" ,
2021-05-17 18:23:19 +00:00
"NO_MATCHING_RESULTS" : "No se encontraron resultados."
2020-12-01 07:45:17 +00:00
} ,
2021-03-15 18:30:53 +00:00
"UNREAD_MESSAGES" : "Mensajes no leídos" ,
2021-03-03 11:42:22 +00:00
"UNREAD_MESSAGE" : "Mensaje sin leer" ,
2021-03-15 18:30:53 +00:00
"CLICK_HERE" : "Haz clic aquí" ,
2020-04-23 18:22:16 +00:00
"LOADING_INBOXES" : "Cargando bandeja de entrada" ,
"LOADING_CONVERSATIONS" : "Cargando conversaciones" ,
2020-10-17 10:32:08 +00:00
"CANNOT_REPLY" : "No puede responder debido a" ,
2020-08-22 12:24:16 +00:00
"24_HOURS_WINDOW" : "Restricción de la ventana de mensajes de 24 horas" ,
2022-03-17 14:32:32 +00:00
"NOT_ASSIGNED_TO_YOU" : "Esta conversación no te está asignada. ¿Quieres asignarla a ti mismo?" ,
2022-02-07 11:49:34 +00:00
"ASSIGN_TO_ME" : "Asignar a mi" ,
2021-04-19 09:40:16 +00:00
"TWILIO_WHATSAPP_CAN_REPLY" : "Sólo puede responder a esta conversación usando una plantilla de mensaje debido a" ,
"TWILIO_WHATSAPP_24_HOURS_WINDOW" : "Restricción de la ventana de mensajes de 24 horas" ,
2021-12-19 06:08:02 +00:00
"SELECT_A_TWEET_TO_REPLY" : "Por favor, seleccione un tweet al que responder." ,
2020-10-17 10:32:08 +00:00
"REPLYING_TO" : "Esta respondiendo a:" ,
2020-12-01 07:45:17 +00:00
"REMOVE_SELECTION" : "Eliminar selección" ,
2020-04-23 18:22:16 +00:00
"DOWNLOAD" : "Descargar" ,
2022-06-12 05:38:06 +00:00
"UNKNOWN_FILE_TYPE" : "Archivo desconocido" ,
2021-03-15 18:30:53 +00:00
"UPLOADING_ATTACHMENTS" : "Subiendo archivos adjuntos..." ,
2021-12-19 06:08:02 +00:00
"SUCCESS_DELETE_MESSAGE" : "Mensaje eliminado correctamente" ,
"FAIL_DELETE_MESSSAGE" : "¡No se pudo eliminar el mensaje! Inténtalo de nuevo" ,
2021-03-03 11:42:22 +00:00
"NO_RESPONSE" : "No hay respuesta" ,
2021-12-19 06:08:02 +00:00
"RATING_TITLE" : "Calificación" ,
"FEEDBACK_TITLE" : "Comentarios" ,
2020-04-23 18:22:16 +00:00
"HEADER" : {
"RESOLVE_ACTION" : "Resolver" ,
"REOPEN_ACTION" : "Reabrir" ,
2021-04-19 09:40:16 +00:00
"OPEN_ACTION" : "Abrir" ,
2020-04-23 18:22:16 +00:00
"OPEN" : "Más" ,
"CLOSE" : "Cerrar" ,
2021-10-14 08:02:15 +00:00
"DETAILS" : "detalles" ,
2021-12-19 06:08:02 +00:00
"SNOOZED_UNTIL_TOMORROW" : "Pospuesto hasta mañana" ,
"SNOOZED_UNTIL_NEXT_WEEK" : "Pospuesto hasta la próxima semana" ,
"SNOOZED_UNTIL_NEXT_REPLY" : "Posponer hasta la siguiente respuesta"
2020-04-23 18:22:16 +00:00
} ,
2021-04-19 09:40:16 +00:00
"RESOLVE_DROPDOWN" : {
2021-12-19 06:08:02 +00:00
"MARK_PENDING" : "Marcar como pendiente" ,
2021-09-03 10:18:24 +00:00
"SNOOZE" : {
2021-12-19 06:08:02 +00:00
"TITLE" : "Posponer hasta" ,
"NEXT_REPLY" : "Siguiente respuesta" ,
"TOMORROW" : "Mañana" ,
"NEXT_WEEK" : "Próxima semana"
2021-09-03 10:18:24 +00:00
}
2021-04-19 09:40:16 +00:00
} ,
2022-08-03 12:56:24 +00:00
"CARD_CONTEXT_MENU" : {
"PENDING" : "Marcar como pendiente" ,
2022-09-29 04:59:41 +00:00
"RESOLVED" : "Marcar como resuelto" ,
2022-08-03 12:56:24 +00:00
"REOPEN" : "Resolver conversación" ,
"SNOOZE" : {
2022-09-29 04:59:41 +00:00
"TITLE" : "Posponer" ,
2022-08-03 12:56:24 +00:00
"NEXT_REPLY" : "Hasta la siguiente respuesta" ,
"TOMORROW" : "Hasta mañana" ,
"NEXT_WEEK" : "Hasta la próxima semana"
} ,
2022-09-29 04:59:41 +00:00
"ASSIGN_AGENT" : "Asignar un agente" ,
"ASSIGN_LABEL" : "Asignar etiqueta" ,
"AGENTS_LOADING" : "Cargando agentes..." ,
"ASSIGN_TEAM" : "Asignar equipo" ,
2022-08-08 15:44:50 +00:00
"API" : {
"AGENT_ASSIGNMENT" : {
2022-09-29 04:59:41 +00:00
"SUCCESFUL" : "ID de conversación %{conversationId} asignado a \"%{agentName}\"" ,
"FAILED" : "No se pudo asignar el agente. Por favor, inténtelo de nuevo."
2022-08-08 15:44:50 +00:00
} ,
"LABEL_ASSIGNMENT" : {
2022-09-29 04:59:41 +00:00
"SUCCESFUL" : "Etiqueta asignada #%{labelName} al id de conversación %{conversationId}" ,
"FAILED" : "No se pudo asignar el agente. Por favor, inténtelo de nuevo."
2022-08-08 15:44:50 +00:00
} ,
"TEAM_ASSIGNMENT" : {
2022-09-29 04:59:41 +00:00
"SUCCESFUL" : "Equipo asignado \"%{team}\" al ID de conversación %{conversationId}" ,
"FAILED" : "No se pudo asignar el equipo. Por favor, inténtelo de nuevo."
2022-08-08 15:44:50 +00:00
}
}
2022-08-03 12:56:24 +00:00
} ,
2020-04-23 18:22:16 +00:00
"FOOTER" : {
2022-03-17 14:32:32 +00:00
"MESSAGE_SIGN_TOOLTIP" : "Firma del mensaje" ,
"ENABLE_SIGN_TOOLTIP" : "Activar firma" ,
"DISABLE_SIGN_TOOLTIP" : "Desactivar firma" ,
2021-04-19 09:40:16 +00:00
"MSG_INPUT" : "Shift + enter for new line. Comience con '/' para seleccionar una respuesta predefinida." ,
2022-03-17 14:32:32 +00:00
"PRIVATE_MSG_INPUT" : "Mayús + entrar para una nueva línea. Esto será visible sólo para los agentes" ,
"MESSAGE_SIGNATURE_NOT_CONFIGURED" : "La firma del mensaje no está configurada, por favor configúrela en la configuración del perfil." ,
"CLICK_HERE" : "Haga clic aquí para actualizar"
2020-04-23 18:22:16 +00:00
} ,
"REPLYBOX" : {
"REPLY" : "Responder" ,
"PRIVATE_NOTE" : "Nota privada" ,
"SEND" : "Enviar" ,
"CREATE" : "Añadir nota" ,
2021-01-18 07:06:26 +00:00
"TWEET" : "Tweet" ,
2021-03-15 18:30:53 +00:00
"TIP_FORMAT_ICON" : "Mostrar editor de textos" ,
"TIP_EMOJI_ICON" : "Mostrar selector de emoji" ,
2021-03-03 11:42:22 +00:00
"TIP_ATTACH_ICON" : "Adjuntar archivos" ,
2022-05-09 13:27:05 +00:00
"TIP_AUDIORECORDER_ICON" : "Grabar audio" ,
"TIP_AUDIORECORDER_PERMISSION" : "Permitir el acceso a audio" ,
"TIP_AUDIORECORDER_ERROR" : "No se pudo abrir el audio" ,
2021-12-19 06:08:02 +00:00
"DRAG_DROP" : "Arrastra y suelta aquí para adjuntar" ,
2022-05-09 13:27:05 +00:00
"START_AUDIO_RECORDING" : "Iniciar grabación de audio" ,
"STOP_AUDIO_RECORDING" : "Detener grabación de audio" ,
2022-03-17 14:32:32 +00:00
"" : "" ,
2021-09-03 10:18:24 +00:00
"EMAIL_HEAD" : {
2021-12-19 06:08:02 +00:00
"ADD_BCC" : "Añadir bcc" ,
2021-09-03 10:18:24 +00:00
"CC" : {
"LABEL" : "CC" ,
2021-12-19 06:08:02 +00:00
"PLACEHOLDER" : "Correos separados por comas" ,
"ERROR" : "Por favor, introduzca correo válido"
2021-09-03 10:18:24 +00:00
} ,
"BCC" : {
"LABEL" : "BCC" ,
2021-12-19 06:08:02 +00:00
"PLACEHOLDER" : "Correos separados por comas" ,
"ERROR" : "Por favor, introduzca correo válido"
2021-09-03 10:18:24 +00:00
}
}
2020-04-23 18:22:16 +00:00
} ,
2021-04-19 09:40:16 +00:00
"VISIBLE_TO_AGENTS" : "Nota privada: solo visible para ti y tu equipo" ,
2020-04-23 18:22:16 +00:00
"CHANGE_STATUS" : "Estado de la conversación cambiado" ,
2022-09-29 04:59:41 +00:00
"CHANGE_STATUS_FAILED" : "Error al cambiar el estado de la conversación" ,
2020-12-09 11:13:51 +00:00
"CHANGE_AGENT" : "Conversación cambiada de asignatario" ,
2022-09-29 04:59:41 +00:00
"CHANGE_AGENT_FAILED" : "Error al cambiar el asignatario" ,
"ASSIGN_LABEL_SUCCESFUL" : "Etiqueta asignada correctamente" ,
"ASSIGN_LABEL_FAILED" : "No se ha podido asignar la etiqueta" ,
2021-05-17 18:23:19 +00:00
"CHANGE_TEAM" : "Equipo de conversación cambiado" ,
2022-09-29 04:59:41 +00:00
"FILE_SIZE_LIMIT" : "El archivo supera el límite de archivos adjuntos de {MAXIMUM_SUPPORTED_FILE_UPLOAD_SIZE} MB" ,
2021-12-19 06:08:02 +00:00
"MESSAGE_ERROR" : "No se puede enviar este mensaje, por favor inténtalo de nuevo más tarde" ,
2021-03-03 11:42:22 +00:00
"SENT_BY" : "Enviado por:" ,
2022-02-07 11:49:34 +00:00
"BOT" : "Bot" ,
"SEND_FAILED" : "¡No se pudo enviar el mensaje! Inténtalo de nuevo" ,
"TRY_AGAIN" : "reintentar" ,
2020-12-09 11:13:51 +00:00
"ASSIGNMENT" : {
2021-03-15 18:30:53 +00:00
"SELECT_AGENT" : "Seleccionar agente" ,
2020-12-09 11:13:51 +00:00
"REMOVE" : "Eliminar" ,
2021-03-03 11:42:22 +00:00
"ASSIGN" : "Asignar"
2021-07-07 15:55:04 +00:00
} ,
"CONTEXT_MENU" : {
"COPY" : "Copiar" ,
2022-10-07 16:08:18 +00:00
"DELETE" : "Eliminar" ,
"CREATE_A_CANNED_RESPONSE" : "Añadir a respuestas predefinidas"
2020-12-09 11:13:51 +00:00
}
2020-08-22 12:24:16 +00:00
} ,
"EMAIL_TRANSCRIPT" : {
2020-10-17 10:32:08 +00:00
"TITLE" : "Enviar transcripción de la conversación" ,
"DESC" : "Enviar un copia de la transcripción a un dirección de correo especificada" ,
2020-08-22 12:24:16 +00:00
"SUBMIT" : "Enviar" ,
"CANCEL" : "Cancelar" ,
2020-10-17 10:32:08 +00:00
"SEND_EMAIL_SUCCESS" : "La transcripción ha sido enviada" ,
"SEND_EMAIL_ERROR" : "Hubo un error, por favor inténtelo de nuevo" ,
2020-08-22 12:24:16 +00:00
"FORM" : {
2020-10-17 10:32:08 +00:00
"SEND_TO_CONTACT" : "Enviar la transcripción al cliente" ,
"SEND_TO_AGENT" : "Enviar la transcripción al agente asignado" ,
"SEND_TO_OTHER_EMAIL_ADDRESS" : "Enviar la transcripción a otra dirección de correo" ,
2020-08-22 12:24:16 +00:00
"EMAIL" : {
2020-10-17 10:32:08 +00:00
"PLACEHOLDER" : "Escriba la dirección de correo" ,
2020-08-22 12:24:16 +00:00
"ERROR" : "Por favor, introduzca una dirección de correo válida"
}
}
2021-03-15 18:30:53 +00:00
} ,
"ONBOARDING" : {
"TITLE" : "Hola 👋, ¡Bienvenido a %{installationName}!" ,
"DESCRIPTION" : "Gracias por registrarse. Queremos que saque el máximo provecho de %{installationName}. Aquí hay algunas cosas que puede hacer en %{installationName} para hacer que la experiencia sea agradable." ,
"READ_LATEST_UPDATES" : "Leer nuestras últimas actualizaciones" ,
"ALL_CONVERSATION" : {
"TITLE" : "Todas sus conversaciones en un solo lugar" ,
"DESCRIPTION" : "Ver todas las conversaciones de sus clientes en un solo panel de control. Puede filtrar las conversaciones por el canal entrante, etiqueta y estado."
} ,
"TEAM_MEMBERS" : {
"TITLE" : "Invite a los miembros de su equipo" ,
2022-03-17 14:32:32 +00:00
"DESCRIPTION" : "Ya que usted se está preparando para hablar con su cliente, traiga a sus compañeros para asistirle. Puedes invitar a sus compañeros de equipo añadiendo su dirección de correo electrónico a la lista de agentes." ,
2021-03-15 18:30:53 +00:00
"NEW_LINK" : "Haga clic aquí para invitar a un miembro del equipo"
} ,
"INBOXES" : {
"TITLE" : "Conectar bandejas de entrada" ,
"DESCRIPTION" : "Conecte varios canales a través de los cuales sus clientes le hablarían. Puede ser un sitio web en vivo, su página de Facebook o Twitter o incluso su número de WhatsApp." ,
"NEW_LINK" : "Haga clic aquí para crear una bandeja de entrada"
} ,
"LABELS" : {
"TITLE" : "Organice las conversaciones con etiquetas" ,
"DESCRIPTION" : "Las etiquetas proporcionan una forma fácil de clasificar su conversación. Cree algunas etiquetas como #pregunta-soporte, #pregunta-dacturación etc., para que pueda usarlas en una conversación más tarde." ,
"NEW_LINK" : "Haga clic aquí para crear etiquetas"
}
} ,
"CONVERSATION_SIDEBAR" : {
2021-05-17 18:23:19 +00:00
"ASSIGNEE_LABEL" : "Agente asignado" ,
2021-06-15 16:45:18 +00:00
"SELF_ASSIGN" : "Asignar a mi" ,
2021-05-17 18:23:19 +00:00
"TEAM_LABEL" : "Equipo asignado" ,
2021-03-15 18:30:53 +00:00
"SELECT" : {
2021-05-17 18:23:19 +00:00
"PLACEHOLDER" : "Ninguna"
2021-09-13 13:49:59 +00:00
} ,
"ACCORDION" : {
2021-12-19 06:08:02 +00:00
"CONTACT_DETAILS" : "Detalles de contacto" ,
"CONVERSATION_ACTIONS" : "Acciones de conversación" ,
2021-09-13 13:49:59 +00:00
"CONVERSATION_LABELS" : "Etiquetas de conversación" ,
2021-12-19 06:08:02 +00:00
"CONVERSATION_INFO" : "Información de la conversación" ,
"CONTACT_ATTRIBUTES" : "Atributos de contacto" ,
2021-09-13 13:49:59 +00:00
"PREVIOUS_CONVERSATION" : "Conversaciones anteriores"
2021-03-15 18:30:53 +00:00
}
2021-09-03 10:18:24 +00:00
} ,
2021-11-12 18:10:08 +00:00
"CONVERSATION_CUSTOM_ATTRIBUTES" : {
2021-12-19 06:08:02 +00:00
"ADD_BUTTON_TEXT" : "Crear atributo" ,
2021-11-12 18:10:08 +00:00
"UPDATE" : {
2021-12-19 06:08:02 +00:00
"SUCCESS" : "Atributo actualizado correctamente" ,
"ERROR" : "No se puede actualizar el atributo. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde"
2021-11-12 18:10:08 +00:00
} ,
"ADD" : {
"TITLE" : "Añadir" ,
2021-12-19 06:08:02 +00:00
"SUCCESS" : "Atributo añadido correctamente" ,
"ERROR" : "No se puede agregar atributo. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde"
2021-11-12 18:10:08 +00:00
} ,
"DELETE" : {
2021-12-19 06:08:02 +00:00
"SUCCESS" : "Atributo eliminado correctamente" ,
"ERROR" : "No se puede eliminar el atributo. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde"
2021-11-12 18:10:08 +00:00
} ,
"ATTRIBUTE_SELECT" : {
2021-12-19 06:08:02 +00:00
"TITLE" : "Añadir atributos" ,
"PLACEHOLDER" : "Buscar atributos" ,
"NO_RESULT" : "No se encontraron atributos"
2021-11-12 18:10:08 +00:00
}
} ,
2021-09-03 10:18:24 +00:00
"EMAIL_HEADER" : {
2022-03-17 14:32:32 +00:00
"FROM" : "Desde" ,
2021-09-03 10:18:24 +00:00
"TO" : "Para" ,
"BCC" : "Bcc" ,
"CC" : "Cc" ,
2021-12-19 06:08:02 +00:00
"SUBJECT" : "Asunto"
2020-04-23 18:22:16 +00:00
}
}