2020-04-23 18:22:16 +00:00
{
"CONVERSATION" : {
2022-08-03 12:56:24 +00:00
"SELECT_A_CONVERSATION" : "Veuillez sélectionner une conversation à partir du panneau de gauche" ,
2022-09-29 04:59:41 +00:00
"CSAT_REPLY_MESSAGE" : "Veuillez évaluer la conversation" ,
2022-08-03 12:56:24 +00:00
"404" : "Sorry, we cannot find the conversation. Please try again" ,
"SWITCH_VIEW_LAYOUT" : "Switch the layout" ,
2022-06-08 12:37:45 +00:00
"DASHBOARD_APP_TAB_MESSAGES" : "Messages" ,
2021-12-19 06:08:02 +00:00
"UNVERIFIED_SESSION" : "L'identité de cet utilisateur n'est pas vérifiée" ,
2020-04-23 18:22:16 +00:00
"NO_MESSAGE_1" : "Oh oh ! Il semble qu'il n'y ait aucun message de clients dans votre boîte de réception." ,
"NO_MESSAGE_2" : " pour envoyer un message à votre page !" ,
"NO_INBOX_1" : "Oh ! On dirait que vous n'avez pas encore ajouté de boîte de réception." ,
"NO_INBOX_2" : " pour commencer" ,
"NO_INBOX_AGENT" : "Oh Oh ! Il semble que vous ne faites parti d'aucune boîte de réception. Veuillez contacter votre administrateur" ,
2020-11-16 17:41:14 +00:00
"SEARCH_MESSAGES" : "Rechercher des messages dans les conversations" ,
"SEARCH" : {
"TITLE" : "Rechercher des messages" ,
2021-10-14 08:02:15 +00:00
"RESULT_TITLE" : "Résultats de recherche" ,
2020-11-16 17:41:14 +00:00
"LOADING_MESSAGE" : "Traitement des données ..." ,
"PLACEHOLDER" : "Saisissez n'importe quel texte pour rechercher des messages" ,
2021-03-15 18:30:53 +00:00
"NO_MATCHING_RESULTS" : "Aucun résultat trouvé."
2020-11-16 17:41:14 +00:00
} ,
2021-01-28 08:33:52 +00:00
"UNREAD_MESSAGES" : "Messages non lus" ,
"UNREAD_MESSAGE" : "Message non lu" ,
2020-04-23 18:22:16 +00:00
"CLICK_HERE" : "Cliquez ici" ,
"LOADING_INBOXES" : "Chargement des boîtes de réception" ,
"LOADING_CONVERSATIONS" : "Chargement des conversations" ,
2020-08-22 12:24:16 +00:00
"CANNOT_REPLY" : "Vous ne pouvez pas répondre en raison de" ,
"24_HOURS_WINDOW" : "Restriction de fenêtre de message de 24 heures" ,
2022-05-09 13:27:05 +00:00
"NOT_ASSIGNED_TO_YOU" : "Cette conversation ne vous est pas assignée. Voulez-vous vous assigner cette conversation ?" ,
2022-02-07 11:49:34 +00:00
"ASSIGN_TO_ME" : "M’ assigner la conversation" ,
2021-07-07 15:55:04 +00:00
"TWILIO_WHATSAPP_CAN_REPLY" : "Vous pouvez seulement répondre à cette conversation en utilisant un modèle de message en raison de" ,
2021-04-19 09:40:16 +00:00
"TWILIO_WHATSAPP_24_HOURS_WINDOW" : "Restriction de fenêtre de message de 24 heures" ,
2021-10-14 08:02:15 +00:00
"SELECT_A_TWEET_TO_REPLY" : "Veuillez sélectionner un tweet auquel répondre." ,
2020-08-22 12:24:16 +00:00
"REPLYING_TO" : "Vous répondez à :" ,
"REMOVE_SELECTION" : "Supprimer la sélection" ,
2020-04-23 18:22:16 +00:00
"DOWNLOAD" : "Télécharger" ,
2022-06-08 12:37:45 +00:00
"UNKNOWN_FILE_TYPE" : "Unknown File" ,
2021-01-28 08:33:52 +00:00
"UPLOADING_ATTACHMENTS" : "Envoi des pièces jointes..." ,
2021-07-07 15:55:04 +00:00
"SUCCESS_DELETE_MESSAGE" : "Le message a bien été supprimé" ,
"FAIL_DELETE_MESSSAGE" : "Impossible de supprimer le message ! Veuillez réessayez" ,
2021-03-15 18:30:53 +00:00
"NO_RESPONSE" : "Pas de réponse" ,
2021-07-07 15:55:04 +00:00
"RATING_TITLE" : "Note" ,
"FEEDBACK_TITLE" : "Commentaires" ,
2022-12-19 17:04:49 +00:00
"CARD" : {
"SHOW_LABELS" : "Show labels" ,
"HIDE_LABELS" : "Hide labels"
} ,
2020-04-23 18:22:16 +00:00
"HEADER" : {
"RESOLVE_ACTION" : "Résoudre" ,
"REOPEN_ACTION" : "Ré-ouvrir" ,
2021-04-19 09:40:16 +00:00
"OPEN_ACTION" : "Ouvert" ,
2020-04-23 18:22:16 +00:00
"OPEN" : "Plus" ,
"CLOSE" : "Fermer" ,
2021-10-14 08:02:15 +00:00
"DETAILS" : "détails" ,
2021-12-19 06:08:02 +00:00
"SNOOZED_UNTIL_TOMORROW" : "Reporté jusqu'à demain" ,
"SNOOZED_UNTIL_NEXT_WEEK" : "Reporté jusqu'à la semaine prochaine" ,
"SNOOZED_UNTIL_NEXT_REPLY" : "Reporté jusqu'à la prochaine réponse"
2020-04-23 18:22:16 +00:00
} ,
2021-04-19 09:40:16 +00:00
"RESOLVE_DROPDOWN" : {
2021-10-14 08:02:15 +00:00
"MARK_PENDING" : "Marquer comme en attente" ,
2021-09-03 10:18:24 +00:00
"SNOOZE" : {
2021-10-14 08:02:15 +00:00
"TITLE" : "Reporter jusqu'à" ,
2021-09-13 13:49:59 +00:00
"NEXT_REPLY" : "Réponse suivante" ,
"TOMORROW" : "Demain" ,
"NEXT_WEEK" : "Semaine prochaine"
2021-09-03 10:18:24 +00:00
}
2021-04-19 09:40:16 +00:00
} ,
2022-08-03 12:56:24 +00:00
"CARD_CONTEXT_MENU" : {
"PENDING" : "Marquer comme en attente" ,
"RESOLVED" : "Mark as resolved" ,
2022-12-06 00:04:49 +00:00
"MARK_AS_UNREAD" : "Mark as unread" ,
2022-08-03 12:56:24 +00:00
"REOPEN" : "Reprendre la conversation" ,
"SNOOZE" : {
"TITLE" : "Snooze" ,
"NEXT_REPLY" : "Until next reply" ,
"TOMORROW" : "Until tomorrow" ,
"NEXT_WEEK" : "Until next week"
} ,
"ASSIGN_AGENT" : "Assign agent" ,
"ASSIGN_LABEL" : "Assign label" ,
2022-08-08 15:44:50 +00:00
"AGENTS_LOADING" : "Loading agents..." ,
"ASSIGN_TEAM" : "Assign team" ,
"API" : {
"AGENT_ASSIGNMENT" : {
"SUCCESFUL" : "Conversation id %{conversationId} assigned to \"%{agentName}\"" ,
"FAILED" : "Couldn't assign agent. Please try again."
} ,
"LABEL_ASSIGNMENT" : {
"SUCCESFUL" : "Assigned label #%{labelName} to conversation id %{conversationId}" ,
"FAILED" : "Couldn't assign label. Please try again."
} ,
"TEAM_ASSIGNMENT" : {
"SUCCESFUL" : "Assigned team \"%{team}\" to conversation id %{conversationId}" ,
"FAILED" : "Couldn't assign team. Please try again."
}
}
2022-08-03 12:56:24 +00:00
} ,
2020-04-23 18:22:16 +00:00
"FOOTER" : {
2022-05-09 13:27:05 +00:00
"MESSAGE_SIGN_TOOLTIP" : "Signature du message" ,
"ENABLE_SIGN_TOOLTIP" : "Activer la signature" ,
"DISABLE_SIGN_TOOLTIP" : "Désactiver la signature" ,
2020-04-23 18:22:16 +00:00
"MSG_INPUT" : "Maj + entrée pour une nouvelle ligne. Commencez par '/' pour sélectionner une réponse standardisée." ,
2022-03-17 14:32:32 +00:00
"PRIVATE_MSG_INPUT" : "Maj + entrée pour une nouvelle ligne. Cela ne sera visible que par les agents" ,
2022-05-09 13:27:05 +00:00
"MESSAGE_SIGNATURE_NOT_CONFIGURED" : "La signature du message n'est pas configurée, veuillez le configurer dans les paramètres du profil." ,
"CLICK_HERE" : "Cliquez ici pour mettre à jour"
2020-04-23 18:22:16 +00:00
} ,
"REPLYBOX" : {
"REPLY" : "Répondre" ,
"PRIVATE_NOTE" : "Note privée" ,
"SEND" : "Envoyer" ,
"CREATE" : "Ajouter une note" ,
2021-01-18 07:06:26 +00:00
"TWEET" : "Tweeter" ,
2021-01-28 08:33:52 +00:00
"TIP_FORMAT_ICON" : "Afficher l'éditeur de texte enrichi" ,
"TIP_EMOJI_ICON" : "Montrer le sélecteur d'émoji" ,
"TIP_ATTACH_ICON" : "Joindre des fichiers" ,
2022-05-09 13:27:05 +00:00
"TIP_AUDIORECORDER_ICON" : "Enregistrer l'audio" ,
"TIP_AUDIORECORDER_PERMISSION" : "Autoriser l'accès à l'audio" ,
"TIP_AUDIORECORDER_ERROR" : "Impossible d'ouvrir l'audio" ,
2021-09-03 10:18:24 +00:00
"DRAG_DROP" : "Glissez et déposez ici pour lier" ,
2022-05-09 13:27:05 +00:00
"START_AUDIO_RECORDING" : "Démarrer l'enregistrement audio" ,
"STOP_AUDIO_RECORDING" : "Arrêter l'enregistrement audio" ,
2022-03-17 14:32:32 +00:00
"" : "" ,
2021-09-03 10:18:24 +00:00
"EMAIL_HEAD" : {
2021-10-14 08:02:15 +00:00
"ADD_BCC" : "Ajouter cci" ,
2021-09-03 10:18:24 +00:00
"CC" : {
"LABEL" : "CC" ,
2021-10-14 08:02:15 +00:00
"PLACEHOLDER" : "E-mails séparés par des virgules" ,
2021-09-13 13:49:59 +00:00
"ERROR" : "Veuillez saisir une adresse de courriel valide"
2021-09-03 10:18:24 +00:00
} ,
"BCC" : {
2021-10-14 08:02:15 +00:00
"LABEL" : "CCI" ,
"PLACEHOLDER" : "E-mails séparés par des virgules" ,
2021-09-13 13:49:59 +00:00
"ERROR" : "Veuillez saisir une adresse de courriel valide"
2021-09-03 10:18:24 +00:00
}
}
2020-04-23 18:22:16 +00:00
} ,
"VISIBLE_TO_AGENTS" : "Note privée : uniquement visible par vous et votre équipe" ,
"CHANGE_STATUS" : "Statut de la conversation modifié" ,
2022-08-03 12:56:24 +00:00
"CHANGE_STATUS_FAILED" : "Conversation status change failed" ,
2020-12-09 11:13:51 +00:00
"CHANGE_AGENT" : "Responsable de la conversation modifié" ,
2022-08-03 12:56:24 +00:00
"CHANGE_AGENT_FAILED" : "Assignee change failed" ,
"ASSIGN_LABEL_SUCCESFUL" : "Label assigned successfully" ,
"ASSIGN_LABEL_FAILED" : "Label assignment failed" ,
2021-03-15 18:30:53 +00:00
"CHANGE_TEAM" : "L'équipe de conversation a été modifiée" ,
2022-09-29 04:59:41 +00:00
"FILE_SIZE_LIMIT" : "File exceeds the {MAXIMUM_SUPPORTED_FILE_UPLOAD_SIZE} MB attachment limit" ,
2021-12-19 06:08:02 +00:00
"MESSAGE_ERROR" : "Impossible d'envoyer ce message, veuillez réessayer plus tard" ,
2021-01-28 08:33:52 +00:00
"SENT_BY" : "Envoyé par:" ,
2022-02-07 11:49:34 +00:00
"BOT" : "Bot" ,
2022-05-09 13:27:05 +00:00
"SEND_FAILED" : "Impossible d'envoyer le message ! Réessayez" ,
"TRY_AGAIN" : "Réessayer" ,
2020-12-09 11:13:51 +00:00
"ASSIGNMENT" : {
2021-01-28 08:33:52 +00:00
"SELECT_AGENT" : "Sélectionner un agent" ,
2020-12-09 11:13:51 +00:00
"REMOVE" : "Supprimer" ,
2021-01-28 08:33:52 +00:00
"ASSIGN" : "Assigner"
2021-07-07 15:55:04 +00:00
} ,
"CONTEXT_MENU" : {
"COPY" : "Copier" ,
2022-10-07 16:08:18 +00:00
"DELETE" : "Supprimer" ,
"CREATE_A_CANNED_RESPONSE" : "Add to canned responses"
2020-12-09 11:13:51 +00:00
}
2020-08-17 05:55:13 +00:00
} ,
"EMAIL_TRANSCRIPT" : {
"TITLE" : "Envoyer la transcription de la conversation" ,
2020-08-22 12:24:16 +00:00
"DESC" : "Envoyer une copie de la transcription de la conversation à l'adresse de courriel spécifiée" ,
"SUBMIT" : "Envoyer" ,
2020-08-17 05:55:13 +00:00
"CANCEL" : "Annuler" ,
"SEND_EMAIL_SUCCESS" : "La transcription du chat a été envoyée avec succès" ,
2020-08-22 12:24:16 +00:00
"SEND_EMAIL_ERROR" : "Une erreur est survenue, veuillez réessayer" ,
2020-08-17 05:55:13 +00:00
"FORM" : {
2020-08-22 12:24:16 +00:00
"SEND_TO_CONTACT" : "Envoyer la transcription au client" ,
2021-01-28 08:33:52 +00:00
"SEND_TO_AGENT" : "Envoyer la transcription à l'agent assigné" ,
2020-08-22 12:24:16 +00:00
"SEND_TO_OTHER_EMAIL_ADDRESS" : "Envoyer la transcription à une autre adresse de courriel" ,
2020-08-17 05:55:13 +00:00
"EMAIL" : {
2020-08-22 12:24:16 +00:00
"PLACEHOLDER" : "Entrez une adresse de courriel" ,
"ERROR" : "Veuillez saisir une adresse de courriel valide"
2020-08-17 05:55:13 +00:00
}
}
2021-03-15 18:30:53 +00:00
} ,
"ONBOARDING" : {
"TITLE" : "Salut 👋, Bienvenue sur %{installationName}!" ,
"DESCRIPTION" : "Merci pour votre inscription. Nous souhaitons que vous tiriez le meilleur parti de %{installationName}. Voici quelques actions que vous pouvez effectuer dans %{installationName} pour rendre votre expérience agréable." ,
"READ_LATEST_UPDATES" : "Consultez nos dernières mises à jour" ,
"ALL_CONVERSATION" : {
"TITLE" : "Toutes vos conversations en un seul lieu" ,
"DESCRIPTION" : "Visualisez toutes les conversations de vos clients dans un seul tableau de bord. Vous pouvez filtrer les conversations par le canal entrant, l'étiquette et le statut."
} ,
"TEAM_MEMBERS" : {
"TITLE" : "Invitez les membres de votre équipe" ,
2022-05-09 13:27:05 +00:00
"DESCRIPTION" : "Puisque vous vous apprêtez à parler à votre client, amenez vos coéquipiers pour vous aider. Vous pouvez inviter vos coéquipiers en ajoutant leurs adresses e-mail à la liste des agents." ,
2021-03-15 18:30:53 +00:00
"NEW_LINK" : "Cliquez ici pour inviter un membre de l'équipe"
} ,
"INBOXES" : {
"TITLE" : "Connecter les boîtes de réception" ,
"DESCRIPTION" : "Connectez différents canaux à travers lesquels vos clients vous parleraient. Il peut s'agir d'un chat de site internet, de votre page Facebook ou Twitter ou même de votre numéro WhatsApp." ,
"NEW_LINK" : "Cliquez ici pour créer une boîte de réception"
} ,
"LABELS" : {
"TITLE" : "Organiser les conversations avec des labels" ,
"DESCRIPTION" : "Les labels fournissent un moyen plus facile de catégoriser votre conversation. Créez des étiquettes comme #demande-support, #question-facturation etc., afin que vous puissiez les utiliser dans une conversation plus tard." ,
"NEW_LINK" : "Cliquez ici pour créer des tags"
}
} ,
"CONVERSATION_SIDEBAR" : {
"ASSIGNEE_LABEL" : "Agent Assigné" ,
2021-07-07 15:55:04 +00:00
"SELF_ASSIGN" : "M’ assigner la conversation" ,
2021-03-15 18:30:53 +00:00
"TEAM_LABEL" : "Équipe assignée" ,
"SELECT" : {
"PLACEHOLDER" : "Aucun"
2021-09-13 13:49:59 +00:00
} ,
"ACCORDION" : {
"CONTACT_DETAILS" : "Détails du contact" ,
"CONVERSATION_ACTIONS" : "Actions de conversation" ,
"CONVERSATION_LABELS" : "Étiquettes de conversation" ,
2021-10-14 08:02:15 +00:00
"CONVERSATION_INFO" : "Informations de la conversation" ,
"CONTACT_ATTRIBUTES" : "Attributs du contact" ,
2022-11-08 17:36:24 +00:00
"PREVIOUS_CONVERSATION" : "Conversations précédentes" ,
"MACROS" : "Macros"
2021-03-15 18:30:53 +00:00
}
2021-09-03 10:18:24 +00:00
} ,
2021-11-12 18:10:08 +00:00
"CONVERSATION_CUSTOM_ATTRIBUTES" : {
2021-12-19 06:08:02 +00:00
"ADD_BUTTON_TEXT" : "Créer un attribut" ,
2021-11-12 18:10:08 +00:00
"UPDATE" : {
"SUCCESS" : "Attribut mis à jour avec succès" ,
2021-12-19 06:08:02 +00:00
"ERROR" : "Impossible de mettre à jour l'attribut. Veuillez réessayer plus tard"
2021-11-12 18:10:08 +00:00
} ,
"ADD" : {
"TITLE" : "Ajouter" ,
"SUCCESS" : "Attribut ajouté avec succès" ,
2021-12-19 06:08:02 +00:00
"ERROR" : "Impossible d'ajouter l'attribut. Veuillez réessayer plus tard"
2021-11-12 18:10:08 +00:00
} ,
"DELETE" : {
"SUCCESS" : "Attribut supprimé avec succès" ,
2021-12-19 06:08:02 +00:00
"ERROR" : "Impossible de supprimer l'attribut. Veuillez réessayer plus tard"
2021-11-12 18:10:08 +00:00
} ,
"ATTRIBUTE_SELECT" : {
2021-12-19 06:08:02 +00:00
"TITLE" : "Ajouter des attributs" ,
"PLACEHOLDER" : "Rechercher des attributs" ,
"NO_RESULT" : "Aucun attribut trouvé"
2021-11-12 18:10:08 +00:00
}
} ,
2021-09-03 10:18:24 +00:00
"EMAIL_HEADER" : {
2022-05-09 13:27:05 +00:00
"FROM" : "De" ,
2021-09-03 10:18:24 +00:00
"TO" : "À" ,
2021-10-14 08:02:15 +00:00
"BCC" : "Cci" ,
2021-09-03 10:18:24 +00:00
"CC" : "Cc" ,
2021-10-14 08:02:15 +00:00
"SUBJECT" : "Objet"
2020-04-23 18:22:16 +00:00
}
}