2020-04-23 18:22:16 +00:00
{
"AGENT_MGMT" : {
"HEADER" : "Agents" ,
"HEADER_BTN_TXT" : "Ajouter un agent" ,
"LOADING" : "Récupération de la liste des agents" ,
2020-07-07 19:29:30 +00:00
"SIDEBAR_TXT" : "<p><b>Agents</b></p> <p> Un <b>agent</b> est un membre de votre équipe d'assistance clientèle. </p><p> Les agents pourront voir et répondre aux messages de vos utilisateurs. La liste montre tous les agents actuellement dans votre compte. </p><p> Cliquez sur <b>Ajouter un agent</b> pour ajouter un nouvel agent. L'agent que vous ajoutez recevra un courriel avec un lien de confirmation pour activer son compte, après quoi il pourra accéder à Chatwoot et répondre aux messages. </p><p> L'accès aux fonctionnalités de Chatwoot est basé sur les rôles suivants. </p><p> <b>Agent</b> - Les agents ayant ce rôle ne peuvent accéder qu'aux boîtes de réception, aux rapports et aux conversations. Ils peuvent assigner des conversations à d'autres agents ou eux-mêmes et résoudre des conversations.</p><p> <b>Administrateur</b> - Administrateur aura accès à toutes les fonctionnalités de Chatwoot activées pour votre compte, y compris les paramètres, ainsi que tous les privilèges d'un agent normal.</p>" ,
2020-09-20 16:49:34 +00:00
"AGENT_TYPES" : {
"ADMINISTRATOR" : "Administrateur" ,
"AGENT" : "Agent"
} ,
2020-04-23 18:22:16 +00:00
"LIST" : {
"404" : "Il n'y a aucun agent associé à ce compte" ,
"TITLE" : "Gérer les agents de votre équipe" ,
2020-06-02 18:13:03 +00:00
"DESC" : "Vous pouvez ajouter/supprimer des agents à votre équipe." ,
2020-04-23 18:22:16 +00:00
"NAME" : "Nom" ,
"EMAIL" : "COURRIEL" ,
"STATUS" : "État" ,
"ACTIONS" : "Actions" ,
"VERIFIED" : "Vérifié" ,
"VERIFICATION_PENDING" : "En attente de vérification"
} ,
"ADD" : {
"TITLE" : "Ajouter un agent à votre équipe" ,
"DESC" : "Vous pouvez ajouter des personnes qui pourront gérer le support de vos boîtes de réception." ,
2020-06-02 18:13:03 +00:00
"CANCEL_BUTTON_TEXT" : "Annuler" ,
2020-04-23 18:22:16 +00:00
"FORM" : {
"NAME" : {
"LABEL" : "Nom de l'agent" ,
"PLACEHOLDER" : "Veuillez entrer un nom de l'agent"
} ,
"AGENT_TYPE" : {
2020-11-16 17:41:14 +00:00
"LABEL" : "Rôle" ,
"PLACEHOLDER" : "Veuillez sélectionner un rôle" ,
"ERROR" : "Le rôle est requis"
2020-04-23 18:22:16 +00:00
} ,
"EMAIL" : {
"LABEL" : "Adresse de courriel" ,
"PLACEHOLDER" : "Veuillez entrer l'adresse de courriel de l'agent"
} ,
"SUBMIT" : "Ajouter l'agent"
} ,
"API" : {
"SUCCESS_MESSAGE" : "Agent ajouté avec succès" ,
"EXIST_MESSAGE" : "Adresse de courriel de l'agent déjà utilisée, veuillez essayer une autre adresse de courriel" ,
"ERROR_MESSAGE" : "Impossible de se connecter au serveur Woot, veuillez réessayer plus tard"
}
} ,
"DELETE" : {
"BUTTON_TEXT" : "Supprimer" ,
"API" : {
"SUCCESS_MESSAGE" : "Agent supprimé avec succès" ,
"ERROR_MESSAGE" : "Impossible de se connecter au serveur Woot, veuillez réessayer plus tard"
} ,
"CONFIRM" : {
"TITLE" : "Confirmer la suppression" ,
"MESSAGE" : "Êtes-vous sûr de vouloir supprimer " ,
"YES" : "Oui, supprimer " ,
2020-06-02 18:13:03 +00:00
"NO" : "Non, Conserver "
2020-04-23 18:22:16 +00:00
}
} ,
"EDIT" : {
"TITLE" : "Modifier l'agent" ,
"FORM" : {
"NAME" : {
"LABEL" : "Nom de l'agent" ,
2020-06-02 18:13:03 +00:00
"PLACEHOLDER" : "Veuillez saisir le nom de l'agent"
2020-04-23 18:22:16 +00:00
} ,
"AGENT_TYPE" : {
"LABEL" : "Type d'agent" ,
2020-11-16 17:41:14 +00:00
"PLACEHOLDER" : "Veuillez sélectionner un rôle" ,
"ERROR" : "Le rôle est requis"
2020-04-23 18:22:16 +00:00
} ,
"EMAIL" : {
"LABEL" : "Adresse de courriel" ,
"PLACEHOLDER" : "Veuillez entrer l'adresse de courriel de l'agent"
} ,
"SUBMIT" : "Modifier l'agent"
} ,
"BUTTON_TEXT" : "Modifier" ,
"CANCEL_BUTTON_TEXT" : "Annuler" ,
"API" : {
"SUCCESS_MESSAGE" : "Agent mis à jour avec succès" ,
"ERROR_MESSAGE" : "Impossible de se connecter au serveur Woot, veuillez réessayer plus tard"
} ,
"PASSWORD_RESET" : {
"ADMIN_RESET_BUTTON" : "Réinitialiser le mot de passe" ,
"ADMIN_SUCCESS_MESSAGE" : "Un courriel avec les instructions de réinitialisation du mot de passe a été envoyé à l'agent" ,
"SUCCESS_MESSAGE" : "Le mot de passe de l'agent a été réinitialisé avec succès" ,
"ERROR_MESSAGE" : "Impossible de se connecter au serveur Woot, veuillez réessayer plus tard"
}
} ,
"SEARCH" : {
2021-06-29 12:42:33 +00:00
"NO_RESULTS" : "Aucun résultat trouvé."
2021-09-03 10:18:24 +00:00
} ,
"MULTI_SELECTOR" : {
"PLACEHOLDER" : "Aucun" ,
"TITLE" : {
2021-10-14 08:02:15 +00:00
"AGENT" : "Sélectionner un agent" ,
"TEAM" : "Sélectionner une équipe"
2021-09-03 10:18:24 +00:00
} ,
"SEARCH" : {
"NO_RESULTS" : {
"AGENT" : "Aucun agent trouvé" ,
2021-10-14 08:02:15 +00:00
"TEAM" : "Aucune équipe trouvée"
2021-09-03 10:18:24 +00:00
} ,
"PLACEHOLDER" : {
2021-10-14 08:02:15 +00:00
"AGENT" : "Chercher des agents" ,
"TEAM" : "Chercher des équipes"
2021-09-03 10:18:24 +00:00
}
}
2020-04-23 18:22:16 +00:00
}
}
}